Bestilling og levering

FORSENDELSESPOLITIK
Hos trenday.dk er et af vores hovedmål at fokusere på høj kvalitet og sikre leveringsmuligheder, så vores kunder kan læne sig tilbage uden bekymringer, indtil de nyder vores produkter derhjemme med deres kære.

HVOR LANG TAGE LEVERING?
Leveringstiden består af to hovedkomponenter:

BEMÆRK VENLIGST: PGA. DEN GLOBALE COVID-19 PANDEMI OG HØJ EFTERSPØRGSEL, KAN VORES NUVÆRENDE FORSENDELSESSELSKABER OPLEVE FORSINKELSER!

1) Behandlingstid (3-5 arbejdsdage):

Ordrebekræftelse
Justeringer
Kvalitetskontrol
Emballage

2) Leveringstid (afhængig af destination 5-10 arbejdsdage):

Leveringstiden beregnes fra afhentning i vores internationale transportcenter til den ønskede destination og kan variere afhængigt af leveringsdestinationen.

Samlet forventet leveringstid (estimat):

Sverige: 8 - 15 arbejdsdage* (standard forsendelse)

* Alle leveringstider ovenfor inkluderer ikke told og relaterede forsinkelser. Forsinkelser kan forekomme i perioder med øget efterspørgsel, f.eks. Jul, Black Friday eller lignende specialtilbud.
Seneste bestillingstid 21:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Amsterdam) man - fre.

HVAD ER FORSENDELSESOMKOSTNINGERNE
Som en særlig service tilbyder vi i øjeblikket vores kunder gratis standardforsendelse over hele verden.

HVOR ER MIN PAKKE?
Når pakken er pakket, afleveres den til vores fragtmand, og du vil modtage en e-mail med sporingsinformation.

Af logistiske årsager og for at optimere leveringstiden, kan ordren sendes i flere delleverancer.

Når din ordre er leveret, kan du nyde den! Selvfølgelig kan noget altid gå galt. Vil du bytte eller returnere? Så tjek denne side.

KLIK HER FOR VORES RETURNERINGSBETINGELSER

Defekt produkt?
Så irriterende! Desværre kan det ske, at dit produkt bliver beskadiget under transporten. Af denne grund leverer vi altid en ny pakke gratis første gang og kan desværre ikke udstede en refusion. Kommer det forkert ud anden gang? Så refunderer vi hele din købspris.

Tabt pakke?
Hvis en pakke går tabt eller ikke bliver leveret af en logistisk årsag, sender vi altid en ny pakke, inden vi går videre til vores

Refusions- og returpolitik
Importafgifter I nogle tilfælde af vores pakker vil told og kontrol foretage kontrol af den pakke, der er leveret til dig. Desværre er denne lovgivning ændret pr. 1. juli 2021, og vi har desværre ingen indflydelse på den. Det kan i nogle tilfælde være muligt, at toldvæsenet vil kræve en mindre importafgift. Men du behøver ikke bekymre dig, det ser vi hos 99 % af tilfælde vil dette ikke ske. Opkræves der stadig told? Hvis ja, så kontakt os venligst.

Levering når du ikke er hjemme eller på posthuset
Hvis en pakke bliver leveret uden for døren eller efterladt på et posthus, har Trenday afholdt omkostninger til levering af pakken. Hvis pakken ikke modtages eller ikke afhentes på posthuset, går den automatisk tilbage til leverandøren, og vi har ret til at trække 8,95 euro fra det beløb, du modtager retur.

Du kan altid kontakte os, hvis du har andre spørgsmål.

HVORFOR VIRKER SPORINGEN AF MIN PAKKE IKKE?
I nogle tilfælde har transportøren brug for 1-2 arbejdsdage til at opdatere pakkens placering. Vi beder om din forståelse og tålmodighed i disse tilfælde.

Hvis du har andre spørgsmål (om forsendelse, bestilling osv.), er du velkommen til at sende os en besked under menuoverskriften "Kontakt", så svarer vi hurtigst muligt!

Kontaktoplysninger:

Handelsnavn: E-handel L.R

E-mailadresse: info@trenday.se

Telefonnummer: +31858883033
eller se vores kontaktside her: trenday.se/contact

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
KLIK HER FOR VORES FAQ-SIDE